مع اقتراب حلول شهر رمضان المبارك، تتسارع الجهود في مكة المكرمة والمدينة المنورة لإنجاز تطوير البنية التحتية وتحسين التجربة العامة لزوار الحرمين الشريفين، في موسم يُتوقع أن يشهد أكبر عدد من المعتمرين والزوار.
وتماشياً مع هذه الرؤية، قامت فنادق «أكور» في المدينتين المقدستين بتنفيذ مجموعة من التجديدات والمشاريع التي تهدف إلى تعزيز تجربة ضيوفها، بهدف إثراء تجربتهم الروحانية والارتقاء بالخدمات المقدمة.
وفي خطوة تعزز تجربة الإقامة في مكة المكرمة، تم مؤخراً افتتاح فندق «نوفوتيل ريزيدنسز مكة المكرمة»، ليقدم تجربة ضيافة راقية تجمع بين التصميم العصري والراحة المثالية. يضم الفندق 242 وحدة سكنية مصممة بألوان هادئة وأثاث عصري، مما يوفر بيئة مثالية للعائلات خلال شهر رمضان المبارك، في أجواء مريحة وروحانية. يقدم الفندق لضيوفه تجربة فريدة في مركز اللياقة البدنية و«السبا» المجهز بأحدث التقنيات، حيث يمكنهم استعادة نشاطهم في صالة الألعاب الرياضية الحديثة، أو الاستمتاع بأجواء الاسترخاء والراحة بعد أداء مناسك العمرة.
وتواصل فنادق «أكور» في مكة المكرمة، حيث تشهد المدينة ازدحاماً بالمعتمرين والزوار خلال موسم رمضان، جهودها في تعزيز جودة الإقامة، من خلال تنفيذ مشاريع تجديد واسعة تشمل العديد من الغرف والأجنحة، إضافةً إلى تحديث المرافق العامة، وذلك بهدف الارتقاء بمستوى الراحة والرفاهية التي تقدمها لضيوفها.
وشهد «سويس أوتيل المقام مكة» تحسينات في غرف الضيوف لتلبية تطلعات الزوار، إضافةً إلى تحديث مرافق المطاعم وأنظمة المصاعد، لضمان انسيابية الخدمة وراحتها خلال الشهر الفضيل.
أما «موفنبيك هاجر مكة»، فقد أطلق مشروعاً متكاملاً لتجديد شامل لغرف الفندق، حيث اكتملت المرحلة الأولى منه، مما يضفي طابعاً عصرياً وحديثاً على تجربة الإقامة، إلى جانب افتتاح المطعم الرئيسي لتعزيز الطاقة الاستيعابية.
وبدوره، قام «بولمان زمزم مكة» بإنهاء أول مرحلتين لمشروع تطوير الغرف والأجنحة، في خطوة تهدف إلى تقديم تجربة إقامة استثنائية تطل على الحرم المكي الشريف.
وفي خطوة تهدف إلى تسهيل وصول ضيوفه، افتتح فندق «ساعة مكة فيرمونت» مدخله الجديد المخصص لضيوف الفندق، مما يضمن تجربة وصول سلسة بعيداً عن الازدحام، لتوفير أعلى درجات الراحة للنزلاء خلال موسم الذروة.
وشهدت فنادق «أكور» في المدينة المنورة مشاريع تطوير مماثلة، حيث قام كل من «بولمان زمزم المدينة المنورة» و«موفنبيك أنوار المدينة المنورة»، بتجديد الغرف والمطاعم والأماكن العامة، بالإضافة إلى تحديث أنظمة «الواي فاي» (WIFI) والترفيه، ليعكس ذلك التزام فنادق «أكور» المستمر بتحسين خدماتها وتقديم بيئة مريحة للضيوف. فقد قام «موفنبيك أنوار المدينة المنورة» بتجديد مطعم «طيبة» وإعادة افتتاحه للضيوف في أكتوبر (تشرين الأول) 2024 بسعة تصل إلى 238 ضيفاً من محبي مطبخ الشرق الأقصى. كما سينتهي التجديد من مطعم «الزهرة» ويتم استقبال الضيوف ابتداء من أول رمضان بسعة 320 ضيفاً من رواد المطبخ الهندي والتركي.
وأكد مصطفى منون، نائب رئيس العمليات في «أكور السعودية»: «بصفتنا المشغل الفندقي الأكبر في مكة المكرمة والمدينة المنورة، مع 10 علامات تجارية و13 فندقاً وأكثر من 12.500 غرفة، نحرص على تعزيز جميع نقاط التواصل مع ضيوفنا من خلال تحسين منتجاتنا، وتقديم تصاميم عصرية تلبي تطلعات الضيوف، مع تركيز خاص على تجارب المأكولات والمشروبات باعتبارها جوهر ضيافتنا. وبالتوازي مع هذه التطويرات، فنحن نستثمر بشكل مستمر في رفع كفاءة فرقنا وتطوير مهاراتهم. وفي إطار سعينا المستمر للابتكار والتطوير، أطلقنا (بوابة أكور مكة – المدينة)، وهي منصة إلكترونية مبتكرة تقدم تجربة رقمية سلسة، تُمكِّن الضيوف من التخطيط لرحلاتهم، وحجز إقامتهم، والاستمتاع بالخدمات المميزة بكل سهولة ويسر».
وبدوره، علق بول ستيفنز، الرئيس التنفيذي للعمليات في «أكور» للعلامات الفاخرة والمتوسطة والاقتصادية في الشرق الأوسط وأفريقيا وتركيا، قائلاً: «التزامنا لا يتوقف عند توفير تجربة إقامة راقية، بل يمتد إلى تمكين الكوادر الوطنية وتطوير المواهب المحلية؛ إذ نؤمن بأن الاستثمار في الإنسان هو الركيزة الأساسية لازدهار قطاع الضيافة. وانطلاقاً من هذه الرؤية، أبرمت (أكور) مذكرة تعاون مع وزارة السياحة السعودية، وأطلقت من خلالها برنامج (تميّز) الذي يوفر فرصاً تدريبية متخصصة في مختلف المجالات، مما يسهم في بناء جيل جديد من المتخصصين في قطاع الضيافة. نحن فخورون بمسيرتنا في الارتقاء بمعايير الضيافة، وملتزمون بمواصلة الابتكار، سواء في تصميم تجارب استثنائية، أو في تمكين المواهب المحلية، أو في تسخير التكنولوجيا لتقديم خدمات عالمية بمعايير محلية، تعكس كرم الضيافة العربية بكل تفاصيلها».