منذ إطلاق «أليكسا» قبل ثلاث سنوات، قدّم المساعد الذكي تجارب سلسة ومحلية باللغة العربية واللهجة الخليجية، بهدف تلبية احتياجات المستخدمين في منازلهم بجميع أنحاء المملكة العربية السعودية ودولة الإمارات العربية المتحدة. وازداد تبنّي المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط أجهزة المنزل الذكي المتصلة بـ«أليكسا» بنسبة 35 في المائة على أساس سنوي.
وتنعكس هذه الزيادة في التبني أيضاً في متوسط عدد التفاعلات لكل مستخدم؛ حيث وصلت إلى أكثر من 180 تفاعلاً لكل مستخدم في السعودية والإمارات خلال شهر ديسمبر (كانون الأول) 2024 وحده.
الاستخدام اليومي
ويتوجّه المستخدمون في السعودية ودولة الإمارات إلى «أليكسا» لتلبية مجموعة متنوعة من احتياجات العبادة والترفيه؛ لتكون من بين أكثر المزايا شيوعاً لهم في المنطقة، مع أكثر من 5.1 مليون تذكير بالصلاة، و1.69 مليون طلب للأذكار.
ومع استمرار ارتفاع شعبية كرة القدم في السعودية، سجلت «أمازون» أكثر من 5 ملايين سؤال متعلق بكرة القدم تم طرحها على «أليكسا» من قِبل المشجعين. ومن بين جميع الأندية المحلية في السعودية، يُعدّ نادي الهلال السعودي الفريق الأكثر شعبية، حيث يتفاعل مشجعوه مع «أليكسا» أربع مرات أكثر من مشجعي نادي النصر. ويُظهر مشجعو كرة القدم أيضاً اهتماماً كبيراً بالأندية الدولية، حيث ظهر نادي برشلونة بصفته أفضل فريق دولي يتم طلبه عبر «أليكسا» في السعودية والإمارات، يليه نادي ريال مدريد، ومن ثم مانشستر سيتي. وتستمر هذه الأندية في جذب المشجعين في المنطقة مع استفسارات متكررة متعلقة بالمباريات واللاعبين الرئيسيين.
أهمية التجارب المحلية
وترتبط زيادة نسبة التفاعلات في الشرق الأوسط بجهود «أمازون» لتوفير تجربة محلية مخصصة، وذلك عبر أداء صوتي مميّز ينسجم مع حياة المستخدمين في المنطقة. وتدعم «أليكسا» اللغة العربية وباللهجات الخليجية المنتشرة في المنطقة، وتقدم للمستخدمين المحتوى باللغة العربية، سواء كان ذلك لقراءة الأخبار أو النشرة الجوية أو الموسيقى أو مختلف المزايا الأخرى.
وأكد المدير العام الإقليمي لـ«أليكسا» في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، الدكتور رافد أمين فطاني، أن الشركة لاحظت استفادة المستخدمين في السعودية والإمارات من قدرات «أليكسا»، لتبسيط حياتهم اليومية وإثرائها، إذ شهدت الشركة نمواً بنسبة 28 في المائة في عدد مستخدمي «أليكسا» النشطين شهرياً في السعودية والإمارات خلال عام 2024. ويعكس هذا الاستخدام المتزايد تبني المستخدمين للذكاء المحيطي الذي يدمج بسلاسة الذكاء الاصطناعي والأجهزة والخدمات لإيجاد تجارب مفيدة ومتقدمة.
حقائق
180
تفاعلاً لكل مستخدم في السعودية والإمارات في شهر ديسمبر الماضي