أشار رحيم صبري، وهو معالج مالي حائز على جوائز، ومستشار مالي معتمد، بالعمل في مجال التمويل كصراف في بنك عندما كان في الحادية والعشرين من عمره، وكان محاطاً بزملاء طموحين وعملاء أثرياء، ألهموه للسيطرة على أمواله بشكل أكبر، وفق تقرير لشبكة «سي إن بي سي».
وتعلم صبري كل ما استطاع، وذكر أنه قرأ كتباً عن الثقافة المالية، وبنى ائتمانه، وركز على مدخراته. لم ينشأُ المالُ في بيئةٍ اجتماعية، ولفترةٍ طويلة، ظن أن امتلاك منزلٍ ليس من ضمن خياراته. لكن بفضل عمله وتفانيه، اشترى منزلاً في السادسة والعشرين من عمره، وفق ما قال.
وأوضح أن هذه كانت لحظةً فارقةً، لكنها أثارت أيضاً شيئاً لم يتوقعه: صدمةٌ مالية. الصدمة المالية هي استجابةٌ عاطفيةٌ ونفسيةٌ تنبع من أي حدثٍ أو تجربةٍ أثّرت سلباً على علاقتك بالمال.
وشرح أن هذا الإدراك، والعمل الذي قام به بعد ذلك، هو ما ألهمه ليصبح معالجاً مالياً.
وقال: «إذا لم تُعالج الصدمة المالية، فقد تُؤدي إلى الخوف من النجاح وتمنعك من تحقيق أهدافٍ مهمة».
إليك كيفية التعامل معها:
كيف نرصد الصدمات المالية ونتعامل معها؟
نظرياً، قد يبدو الشخص متماسكاً، لكنه يشعر بأنه عالق في طريقه نحو هدف مالي كبير. ومع بدء مسيرته، يُخرب نفسه بنفسه.
وتذكر نوبات الهلع التي أصابته ورغبته في سحب طلبه للحصول على منزل مرات عديدة. وأثارت هذه العملية ذكريات مؤلمة كثيرة، منها ذكرى واضحة للغاية عندما رأيت إشعار إخلاء على الباب الأمامي لشقة عائلتي.
وشعر بالقلق من إجراء عملية شراء ضخمة، وخوض تجربة لم يكن يعرف عنها شيئاً، وعدم قدرته على العناية بالمنزل وصيانته، وفقاً له.
وأدرك أن المنزل ليس مجرد رمز للمكانة الاجتماعية أو وسيلة لتنمية ثروته.
وأضاف: «أردتُ أن أغرس شعوراً بالأمان لم أشعر به في طفولتي، شعوراً يعود إلى طفولتي. كنتُ بحاجة إلى احترام ذلك الشعور – لا أن أثني نفسي عن حلم كان يعني لي الكثير لمجرد أنني كنتُ خائفاً».
ولمساعدة عملائه على تجاوز مشاعرهم ومخاوفهم الصعبة، طوّرتُ إطار عمل يُسمى «العوامل الثلاثة».
كيفية اتباع «العوامل الثلاثة»:
الكشف
تتمحور هذه الخطوة حول التعرّف على المشكلة. عندما أعمل مع العملاء، أحاول مساعدتهم على استخدام لغة لوصف ما يواجهونه، حتى لا يبدو الأمر صعباً عليهم. قد يكون الشعور بالضيق الذي تشعر به عند مراجعة رصيدك ناتجاً عن قلق مالي. قد يكون انعدام الثقة الذي قد تشعر به تجاه المؤسسات المصرفية ناتجاً عن صدمة مالية. عندما تتمكن من تحديد وفهم سبب تأثير شيء ما عليك بشدة، يقل تأثيره.
التعليم
بمجرد امتلاكك لهذه المفردات العاطفية، يحين الوقت لتعلّم أكبر قدر ممكن عن هذه الأنظمة المالية، لجعلها أقل ترويعاً. بالنسبة لي، بدا هذا الأمر أشبه بفهم مكونات درجة الائتمان، وكيفية تحسينها، وكيفية التأهل للحصول على قرض عقاري. كما يندرج ضمن هذه الفئة التعرّف على الخبراء الماليين الأنسب لمساعدتك في وضعك واحتياجاتك الخاصة.
التنفيذ
هذه هي عملية تجميع كل شيء معاً. من منظور مالي بحت، قد يكون ذلك بمثابة وضع ميزانية أو استشارة مستشار. أما من منظور الصحة النفسية، فقد يبدو هذا الأمر أشبه بالاستعانة بمعالج نفسي لمعالجة صدمة الماضي، وتحديد محفزاتك، وإيجاد طرق صحية للتأقلم.
العمل نحو مستقبل من التمكين المالي
قد تكون الصدمات التي لا تُعالج بشكل صحيح موروثة. إذا كان أجدادك أو والداك يعانون من عقلية الندرة، أو على العكس، ميل للإسراف في الإنفاق، فقد يؤثر ذلك عليك من دون أن تدرك ذلك.
قد تكون هناك أيضاً العديد من الحواجز الخفية التي تُسبب لنا حالة من «الجمود» فيما يتعلق بأموالنا.
قد تشعر أن أمامك خيارات كثيرة «هل أدخر أم أستثمر أم أنفق؟» أو أنك تتوقع نتائج لم تحدث بعد، أو قد لا تحدث على الإطلاق «إذا استثمرت أموالي في سوق الأسهم، ماذا لو خسرتها كلها؟».
وأوضح أنه أكثر ما ساعدنه في التغلب على صدمته المالية هو التحدث إلى الأصدقاء والعائلة.
وقال: «لقد ذكّروني بمدى تقدمي وأنهم سيكونون إلى جانبي. ساعدني دعمهم في تهدئة كل سيناريوهات «ماذا لو» في رأسي. ماذا لو سقطت شجرة على السطح؟ ماذا لو احتجت إلى فرن أو سخان ماء جديد؟ ماذا لو لم أستطع تحمل تكلفة حالة طارئة؟ هذا، بالإضافة إلى ممارسات الصحة النفسية مثل تمارين اليقظة الذهنية، وتمارين التنفس، والحركة المتعمدة، ساعدني في تجاوز خط النهاية».
واختتم بالقول: «علاقتنا بالمال تتجاوز بكثير مجرد أرقام في جدول بيانات أو حساب مصرفي. نتفاعل مع المال من خلال عقولنا وأجسادنا وأرواحنا. لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للصدمة المالية. لكن استخدام هذه المبادئ الثلاثة لمساعدتك في تحديد شكلها، ومكانها في جسمك، وكيف تؤثر على قراراتك، يُعدّ بدايةً رائعة».
